Syarat & Ketentuan Layanan Internet TigaNet

1. Ketentuan Umum

1. Layanan internet disediakan oleh TigaNet untuk kebutuhan pelanggan rumahan sesuai dengan paket yang dipilih.
2. Dengan melakukan pendaftaran dan menggunakan layanan TigaNet, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini.
3. TigaNet berhak melakukan perubahan terhadap Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu dengan pemberitahuan melalui media resmi (website, pesan, atau surat pemberitahuan).

2. Pendaftaran dan Aktivasi

1. Pelanggan wajib memberikan data yang benar dan dapat dipertanggungjawabkan saat proses pendaftaran.
2. Biaya pemasangan awal dibayarkan satu kali saat pertama kali berlangganan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
3. Aktivasi layanan akan dilakukan setelah pembayaran biaya pemasangan dan biaya langganan bulan pertama diterima oleh TigaNet.

3. Pembayaran dan Tagihan

1. Pembayaran tagihan dilakukan setiap bulan maksimal pada tanggal yang telah ditentukan oleh TigaNet.
2. Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penonaktifan sementara layanan hingga pembayaran dilakukan.
3. Jika pelanggan tidak melakukan pembayaran selama 3 (tiga) bulan berturut-turut, maka layanan akan dianggap berhenti permanen.
4. Untuk mengaktifkan kembali layanan setelah berhenti karena tunggakan 3 bulan berturut-turut, pelanggan wajib membayar kembali biaya pemasangan awal (biaya pasang baru) sesuai dengan tarif yang berlaku saat itu.

4. Penghentian Layanan

1. Pelanggan dapat menghentikan layanan kapan saja dengan pemberitahuan tertulis minimal 7 (tujuh) hari sebelumnya.
2. TigaNet berhak menghentikan layanan apabila pelanggan:
   • Melanggar ketentuan dalam perjanjian ini.
   • Menggunakan layanan untuk kegiatan ilegal atau melanggar hukum.
   • Menunggak pembayaran lebih dari 3 bulan berturut-turut.

5. Tanggung Jawab dan Batasan Layanan

1. TigaNet berupaya memberikan layanan internet yang stabil dan berkualitas, namun tidak menjamin layanan bebas gangguan sepenuhnya akibat faktor di luar kendali (seperti gangguan listrik, cuaca ekstrem, atau gangguan jaringan pihak ketiga).
2. Pelanggan bertanggung jawab atas penggunaan koneksi internet yang dimiliki, termasuk segala aktivitas yang dilakukan melalui jaringan tersebut.

6. Lain-Lain

1. Syarat & Ketentuan ini berlaku bagi seluruh pelanggan aktif TigaNet.
2. Dengan terus menggunakan layanan, pelanggan dianggap menyetujui segala pembaruan yang dilakukan oleh TigaNet di kemudian hari.

Kontak Resmi TigaNet
Email: cs@tiganet.id
Telepon/WhatsApp: 0878-5214-0634
Website: https://tiganet.id